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27 février 2013 3 27 /02 /février /2013 21:47

LULU.COM ? Arnaqueur ?.

J'avais prévu d'appeler cet article "goutte à goutte la source remplit la calebasse". Ce dicton représente parfaitement une qualité que je m'efforce d'atteindre à force d'expériences. La vie m'a enseigné qu'il ne faut pas se résigner et que lorsqu'on va son chemin un pas après l'autre, on finit toujours par arriver à son but.

Mais me souvenant de l'apparition sur les moteurs de recherche, j'ai donc intitulé cet article LULU.COM ? Arnaqueur ?. Je ne pense pas que mon article leur fasse de la publicité.

Face à des plus grands, plus riches, plus intelligents beaucoup de gens finissent par dire : eux ils ont le pouvoir. Oh, que non, dans ce monde hyperpressé, hyperactif et hyperdébordé, une chose compte :

-avoir le temps et ne pas renoncer, inlassablement revenir sur les questions sans réponse.

Cela apprend entre autre à faire le tri des choses importantes. Parce qu'on ne peut pas se battre pour tout. Je n'ai guère de temps, y compris pour tenir ce blog vous l'avez sans doute remarqué. Mais cette affaire me tient bien trop à coeur pour laisser tomber.

Dans le cas dont je vous parle, il se trouve que par hasard, j'ai gardé toutes les preuves. Preuves de commandes, preuves de livraison...courriel divers....Alors, je vais vous faire une confidence, j'ai publié l'an dernier, un recueil, de poèmes, je ne me prends pas pour Verlaine, j'aime écrire en vers et contre tout,  l'expérience m'avait bien plu, et les amis à qui je l'avais offert ne s'en était pas plaints. 

Publié à échelle confidentielle par l'association dont je fais partie, Oasis des artistes, 50 exemplaires d'un petit recueil, nommé "comme une carré de jardin en plus" bien protégés par copyrigt, commandés sur le site internet Lulu.com, payés à compte d'auteur ^^par bibi, livrés, reçus, offerts autour de moi. OK tout allait bien et tout était pour le mieux dans le petit monde de l'auto-édition.

Là où le bât blesse, c'est que passé cette commande de 50 exemplaires, l'imprimeur Lulu. com a continué d'imprimer des exemplaires et de les vendre. Où sont passés les droits d'auteur ? Il se refuse d'en apporter la preuve se repliant derrière un article du réglement intérieur, publié en anglais je vous prie, pratique pour se couvrir.

Pensez-donc ce que pourrait être le profit ! Pour paraphraser l'humoriste Chappatte : les français ne lisent plus, ils écrivent. Avec les facilités d'impression chacun y va de son petit volume. Sans grande ambition comme moi (chaque volume est imprimé en moyenne 3 fois !) et sans beaucoup de connaissances juridiques. La commande passée, qui se préoccupe donc de remplir le formulaire de paiement  des royalties, édité en anglais pour les impôts Américains (formulaire ITIN ou ISSN) .Et hop dans la poche les droits des auteurs trop confiants.

En France on appelle ça passer en pertes et profits en axant plutôt la comptabilité dans le sens des pertes. Visiblement aux states, ils axent plutôt dans le sens du profit. 

Il paraitrait que le site Lulu.com n'est rentable que depuis cette année ? Sont pas doués les gars, ou alors ils ont des frais de de fonctionnement que j'ignore.

Enfin moi, ce que j'en dit, hein, c'est que je veux qu'on me prouve le contraire ! Je leur souhaite bien du plaisir. Cet article va être publié inlassablement, dans la presse, sur les blogs, goutte à goutte...après tout je n'y pose que des questions...ils finiront bien par en avoir marre.

Bises à tous et à bientôt ;-) je vous tiens au courant.

 

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Published by monesille
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commentaires

luc n. 02/02/2014 18:30

Bonjour.
Comme l'indique monesille ci-dessus à propos d'Amazon.fr, le procédé est déplaisant, et pour tout dire il est même délictueux (et crée un préjudice). Espérons que d'autres se manifesteront et que
sera possible d'engager une class action, histoire d'apprendre les bonnes manières à cette fine équipe.
Cordialement

luc nemeth 09/11/2013 18:46

Bonjour.
De toute façon, question arnaque, ils ne font que prendre exemple sur Amazon -avec qui, leurs frontières ne me paraissent pas complètement étanches...
J'ai eu la désagréable surprise de voir qu'un livre que j'avais fait imprimer aux USA c/o CreateSpace était affiché sur Amazon.fr (dont je ne veux pas entendre parler car ils contournent et
bafouent la loi sur le prix unique du livre -autant dire, oeuvrent à la mort du petit libraire) et de plus était affiché... "d'occasion mais comme neuf" -et à un prix donc légèrement inférieur, au
prix du neuf. Vu la modicité de la somme j'ai commandé un exemplaire et là est apparu que le "revendeur" était en fait une filiale d'Amazon et qui, à la faveur de sa promiscuité avec CreateSpace,
fait imprimer de tels exemplaires (reconnaissables, grâce à une particularité, des exemplaires non-frauduleux) ; et bien sûr sans versement de droits d'auteur puisque... d'occasion.
J'ai dénoncé le procédé, et ils ont arrêté ce micmac (au moins, me concernant), mais j'ai eu ma punition : voilà que maintenant mon livre continue d'être affiché sur Amazon.fr mais avec la
mention... "Actuellement indisponible" ! Ce qui, vu qu'Amazon.fr arrive généralement en tête des sites référencés sur "google", laisse croire que le livre est maintenant hors commerce !
Mais bon, plutôt que de saisir la CNIL (qui ne se bouge que difficilement) de cette indication trompeuse j'ai préféré traiter ça comme un problème commercial, du point de vue "abus de position
dominante" - je vous tiendrai au courant de la suite, bien sûr...
Cordialement

monesille 31/01/2014 16:38



Désolée de répondre aussi tard à votre commentaire pourtant très utile carje viens de vérifier mon livre est aussi affiché sur Amazon comme indisponible...il est vrai que ce procédé est
désagréable.


Cordialement.



Florence 09/03/2013 09:51

Moi je trouve que tu n'es pas encore assez virulente ! à moins que tu aies intenté des actions en dehors de ton blog et de la "presse" que tu leur fais !!! quels marlous !!!

monesille 10/03/2013 20:13



Merci de ton passage, je ne suis pas encore très virulente parce que je suis encore en pourparler avec le service contentieux. Ils répondent de plus en plus laborieusement mais ils répondent.


Bises



Claude 04/03/2013 14:24

Tu as bien du mérite que de vouloir ainsi suivre un à un les fils machiavéliquement enfouis par les machineries qui ainsi tissent des systèmes opaques.Mais je comprends aussi cette nécessité de
remonter jusqu'au près des insondés et dire pour en révéler les obscurs et ce faisant, remettre le monde un rien la tête plus droite.

monesille 05/03/2013 18:35



En te lisant j'ai quand même la tête un peu à l'envers, secouez-moi, secouez-moi ! mais je sens, je sais que tu me soutiens, et que tu m'aideras, aussi, n'est-ce pas ?



Edit Auteur 01/03/2013 09:33

Bonjour,

J'ai connu les mêmes déboires en 2011.

J'ai créé mon propre site d'édition à compte d'auteur, en France, avec un imprimeur en région parisienne

Comme Monesille, j'ai bien compris qu'aujourd'hui les écrivains sont légion, tandis que les lecteurs ont disparu. Mais quel plaisir d'échanger avec ses proches les écrits des uns et des
autres ! Quelle joie de recevoir en cadeau le petit recueil de poèmes d'une amie imprimé dans un « vrai » livre !

Mon site est à la disposition des auteurs qui souhaitent simplement éditer leurs ouvrages « pour le plaisir » (www.editauteur.fr)

Cordialement,

Edit Auteur

monesille 01/03/2013 11:30



Bonjour,


Quand vous dites connu les mêmes déboires qu'est ce à dire ? Avec Lulu.com ? je serais très intéréssée par votre témoignage.


Quand au site d'édition je vais aller voir. Car si je veux republier un jour, il est bien entendu que je ne passerai pas par un site aussi peu fiable.


Cordialement.



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